POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Español)
Última actualización: 05.05.2026

1. Responsable del Tratamiento
VM Guru (Anna Balandina) es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Ofrecemos servicios de consultoría de visual merchandising y diseño de tiendas.
Contacto: anna.balandina.vm@gmail.com | Tel: +34 645089477 Ubicación: España Sitio web: https://vmguru.pro
2. Qué Datos Personales Recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de marca/tienda • Datos comerciales: ubicación de la tienda, tamaño, descripción de tu proyecto o desafíos • Materiales visuales: fotos de tu tienda, escaparates y presentaciones de producto (enviadas por email) • Datos de comunicación: mensajes enviados mediante formulario de contacto, email, Telegram o WhatsApp • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas (mediante cookies y análisis)
3. Cómo Recopilamos Tus Datos
Recopilamos datos a través de: • Formularios de contacto en nuestro sitio web • Comunicaciones por correo electrónico (enlaces mailto:) • Aplicaciones de mensajería (Telegram, WhatsApp) • Herramientas de análisis web
4. Base Legal para el Tratamiento (Artículo 6 del RGPD)
Tratamos tus datos personales basándonos en: • Consentimiento: cuando envías un formulario de contacto o nos escribes un email • Interés legítimo: para responder a tus consultas y prestar nuestros servicios
5. Cómo Usamos Tus Datos
Usamos tus datos personales para: • Responder a tus consultas y solicitudes de consultoría • Analizar el espacio de tu tienda y proporcionar recomendaciones de VM • Comunicarnos sobre nuestros servicios y detalles del proyecto • Enviar materiales promocionales (solo si das consentimiento explícito) • Mejorar nuestro sitio web y servicios
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante: • Proyectos activos: duración del proyecto + 24 meses • Consultas sin proyecto: 12 meses desde el último contacto • Comunicaciones de marketing: hasta que retires el consentimiento • Análisis web: 14 meses (Google Analytics)
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo que obligaciones legales requieran una conservación más prolongada.
7. Con Quién Compartimos Tus Datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con: • Proveedores de servicios: Tilda (plataforma web), proveedores de alojamiento de email, Google Analytics • Asesores profesionales: contables, abogados (si es necesario) • Autoridades: si lo exige la ley
Todos los terceros están obligados a proteger tus datos de conformidad con el RGPD.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos (a través de Tilda, Google Analytics, proveedores de email). Garantizamos que existan salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Tus Derechos Según el RGPD
Tienes los siguientes derechos: • Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos • Derecho a la limitación del tratamiento: limitar cómo usamos tus datos • Derecho a la portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo • Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: anna.balandina.vm@gmail.com o +34 645089477 Responderemos en un plazo de 30 días.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo: • Cifrado SSL para la transmisión de datos • Servidores seguros y controles de acceso • Actualizaciones de seguridad regulares • Acceso limitado solo a personal autorizado
Nota sobre el email: El correo electrónico estándar no está cifrado. Para información sensible, recomendamos usar aplicaciones de mensajería seguras (Telegram, WhatsApp) o email cifrado.
11. Cookies y Análisis
Nuestro sitio web utiliza: • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web • Cookies de análisis: Google Analytics para comprender el uso del sitio web (anonimizadas cuando es posible)
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
12. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos inmediatamente.
13. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacta:
Anna Balandina / VM Guru Email: anna.balandina.vm@gmail.com Tel: +34 645089477 Ubicación: España Sitio web: https://vmguru.pro
15. Derecho a Presentar una Reclamación
Si crees que hemos violado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de control de protección de datos. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es